• Chính Sách Giao Nhận Và Đổi Trả Sản Phẩm

    Để đáp ứng nhu cầu phục vụ khách hàng một cách chu đáo nhất. Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Thương Mại Và Xây Dựng Huỳnh Trần gửi đến quý khách hàng các chính sách giao nhận và đổi trả sản phẩm tốt nhất giúp khách hàng hoàn toàn hài lòng với các dịch vụ và sản phẩm mà chúng tôi đưa ra.

    1. Chính sách giao nhận hàng hóa: Áp dụng cho tất cả các khách hàng và đơn hàng.

     *Đơn hàng trong phạm vi nội thành HCM:

           Công Ty CP Đầu Tư Thương Mại Và Xây Dựng Huỳnh Trần (HUTRACO) hỗ trợ nhân viên giao hàng tận nơi, miễn phí đối với các đơn hàng trong phạm vi nội thành HCM

     *Đơn hàng ngoại thành, đi tỉnh:

             Đối với các đơn hàng ngoại thành, hàng đi tỉnh công ty của chúng tôi sẽ hỗ trợ giao hàng theo hình thức chuyển phát thu hộ (COD) hoặc gửi theo chành xe trong phạm vi nội thành HCM theo yêu cầu của khách hàng (Chi phí vận chuyển, thu hộ phát sinh do khách hàng thanh toán)

    2. Chính sách đổi trả: Khách hàng có quyền đổi - trả sản phẩm và lấy lại tiền với mức phí như sau:

    Sản phẩm bị lỗi

    ( do nhà sản xuất)

    Thời gian trả sản phẩm Phí đổi/trả sản phẩm
    7 ngày đầu tiên Không thu phí
    Từ ngày 8 - 28 20% trên giá mua
    Từ ngày 29 - 42 30% trên giá mua
    Cứ mỗi ngày tiếp theo Thêm 0.15% trên một ngày
    Sản phẩm không bị lỗi 7 ngày đầu tiên 20% trên giá mua
    Từ ngày 8 - 28 30% trên giá mua
    Từ ngày 29 - 42 50% trên giá mua
    Cứ mỗi ngày tiếp theo Thêm 0.15% trên một ngày
    Sản phẩm bị lỗi do người sữ dụng  Không áp dụng đổi/trả sản phẩm, khách hàng chịu chi phí sữ chữa.

     

    ► HUTRACO Huỳnh Trần thực hiện đổi/trả sản phẩm cho quý khách hàng, nhưng không hoàn lại phí vận chuyển hoặc lệ phí giao hàng trừ những trường hợp ngoại lệ sau:

    • Sản phẩm được giao không đúng chủng loại, hãng sản xuất, quy cách như khách hàng yêu cầu.
    • Sản phẩm được giao không đủ phụ kiện, số lượng trong đơn hàng.
    • Tình trạng sản phẩm được giao bị ảnh hưởng, bong tróc, bể vỡ trong quá trình vận chuyển,...
    • Sản phẩm được giao không đạt chất lượng, hàng giả, quá hạn sữ dụng, quá hạn bảo hành, không vận hành được, hỏng hóc khách quan trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp, nhà sản xuất,...

    ► Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm được giao và ký nhận tình trạng sản phẩm với nhân viên giao hàng ngay khi nhận được sản phẩm. Khi phát hiện một trong các tình trạng trên, quý khách vui lòng trao đổi trực tiếp với nhân viên giao hàng hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi trong vòng 24h theo đường dây nóng.

    HOTLINE: 08.37 267 315.

    ► HUTRACO Huỳnh Trần không áp dụng đổi/trả sản phẩm khi:

    • Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.
    • Quý khách tự làm ảnh hưởng đến sản phẩm, bong tróc, bể vở,...
    • Quý khách không vận hành sản phẩm đúng chỉ dẫn gây hỏng hóc sản phẩm.
    • Quý khách không thực hiện đúng các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành của HUTRACO (ví dụ: quý khách không gửi phiếu bảo hành về đúng nơi quy định trong thời gian quy định,...)
    • Quý khách đã kiểm tra sản phẩm nhưng không phản hồi trong vòng 24h tính từ thời điểm ký nhận sản phẩm.

    Chú ý:

    - Quy trình sử lý thủ tục đổi/trả sản phẩm được thực hiện trong vòng hai (02) tuần tính từ ngày nhận đầy đủ thông tin, chứng từ từ quý khách.

    - Việc đổi hay sửa chữa sản phẩm sẽ được thực hiện đúng theo quy định của nhà sản xuất, nhà cung cấp hoặc nhà bảo hành được ủy quyền của nhà cung cấp, nhà sản xuất.

    HUTRACO Nhà Phân Phối ĐÈN PHILIPS Chính Hãng

    HUTRACO Nhà Phân Phối ĐÈN PHILIPS Chính Hãng

     

    HUTRACO Nhà Phân Phối Đèn Philips Chính Hãng

     

    Hotline/Zalo: 0938.009.005

    Email: cskh@hutraco.vn 

    Đ/c: 662/45 Sư Vạn Hạnh, Phường 12, Quận 10, TP. HCM

     

    Website: www.denphilips.vn |www. dencaoapphilips.com |www.bongdenphilips.net

    Cảm ơn bạn đã ghé thăm Website www.dencaoapphilips.com

    Ngày đăng: 02-11-2016 965 lượt xem
DMCA.com Protection Status